Posibles causas: se iniciaron dos suscripciones (p. ej. registrarse dos veces con correos diferentes); una retención de autorización pendiente que luego desaparece; o un duplicado registrado por error por tu banco.
Qué hacer:
- Anota las fechas e importes de tu extracto.
- Comprueba si hay más de una suscripción activa (busca más de un correo de bienvenida).
- Cancela cualquier duplicado en https://find.uplivio.net/cancellation.
- Escribe a info@uplivio.net indicando el correo de tu cuenta, las fechas/importes de los cargos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Lo investigaremos y lo solucionaremos.