Possibili cause: due abbonamenti avviati (ad es. registrandosi due volte con email diverse); un blocco di autorizzazione in sospeso che poi decade; o un duplicato registrato per errore dalla tua banca.
Cosa fare:
- Annota date e importi dal tuo estratto conto.
- Verifica la presenza di più di un abbonamento attivo (cerca più di un'email di benvenuto).
- Annulla eventuali duplicati su https://find.uplivio.net/cancellation.
- Scrivi a info@uplivio.net indicando l'email del tuo account, le date/gli importi degli addebiti e le ultime 4 cifre della carta. Indagheremo e sistemeremo tutto.