Find Uplivio läuft über ein Abonnement, und wir berechnen nur den Tarif, den Sie gewählt und akzeptiert haben – automatisch, an jedem Verlängerungsdatum, für den von Ihnen genehmigten Betrag.
Wenn eine Abbuchung unbekannt erscheint:
- Kontaktieren Sie uns zuerst. Schreiben Sie an info@uplivio.net mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Datum und Betrag der Abbuchung und den letzten 4 Ziffern der Karte. Wir gleichen sie mit unseren Unterlagen ab und leiten eine Rückerstattung oder Kündigung ein, falls gerechtfertigt – meist schneller als eine Bankanfechtung.
- Wenn Sie zudem künftige Abbuchungen sofort stoppen möchten, kündigen Sie unter https://find.uplivio.net/cancellation.
Wenn Sie sich zuerst an uns wenden, wird Ihr Anliegen direkt gelöst, ohne die Verzögerung einer formellen Rückbuchung.